পণ্য হাতে পাওয়ার পর পণ্যটি ভালোভাবে পরীক্ষা করার জন্য গ্রাহকদের অনুরোধ করা হচ্ছে।
পণ্যটি ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা অর্ডারের সঙ্গে অসামঞ্জস্যপূর্ণ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। প্রয়োজন হলে পণ্যের ছবি বা ভিডিও প্রমাণ হিসেবে চাওয়া হতে পারে।
রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হওয়ার ক্ষেত্রে পণ্যটি অবশ্যই যথাসম্ভব মূল অবস্থায় এবং প্রয়োজনীয় প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
রিটার্ন ও রিফান্ডের ক্ষেত্রে পণ্যের ধরন এবং সমস্যার ধরন অনুযায়ী আমাদের টিম বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
রিফান্ড প্রযোজ্য হলে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী রিফান্ড প্রদান করা হবে।
কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন:
পণ্য হাতে পাওয়ার পর পণ্যটি ভালোভাবে পরীক্ষা করার জন্য গ্রাহকদের অনুরোধ করা হচ্ছে।
পণ্যটি ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা অর্ডারের সঙ্গে অসামঞ্জস্যপূর্ণ হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। প্রয়োজন হলে পণ্যের ছবি বা ভিডিও প্রমাণ হিসেবে চাওয়া হতে পারে।
রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হওয়ার ক্ষেত্রে পণ্যটি অবশ্যই যথাসম্ভব মূল অবস্থায় এবং প্রয়োজনীয় প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
রিটার্ন ও রিফান্ডের ক্ষেত্রে পণ্যের ধরন এবং সমস্যার ধরন অনুযায়ী আমাদের টিম বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
রিফান্ড প্রযোজ্য হলে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী রিফান্ড প্রদান করা হবে।
কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন:
